ザ・クラスが使えなくなった!
ある日、突然、クレジットカードが使えなくなった。
お買い物しようとして、カード番号を入力・・・
エラー表示がっ!!!
表示には、サポートセンターにお電話を~~。みたいな・・・・
以前、イオンカードで使えなかった時があったのですが、翌日普通に使えていたので、何も考えていませんでした・・・・
旦那さんに話した・・・
旦那さん
2日後、我が家はユニバーサルスタジオ!に遊びに行きました。
チケットを私のカードで購入しようと思ったら・・・
窓口のおね~さんが・・・
『サポートセンターに電話してください。』
さくら
ザクラス・メンバーズデスクに確認
ユニバから帰った翌日、メンバーズデスクに電話してみた。
相変わらず、そっこ~出てくれるわ~。
さくら
本人確認をして、調べていただきました。
セキュリティーデスクから折り返し電話がいただけるそうで。
しばらく経って、セキュリティデスクから連絡がきた。
『お客様のカードで、不正利用されている可能性があります。』
さくら
不正利用のパターンと似たような取引をしているのだという・・・・・
『不正検知システムで、第三者による不正使用の可能性が高いと判断したため、停止させていただきました。』
で、その取引をひとつずつ解明していくわけで・・・・
え~~・・・ワタクシ自身が行った取引ですけど・・何か??
不正利用と判断された取引
宿泊者限定のベリーベリーミニーグッズが完売で購入できなかったため、前泊をキャンセルし、後泊のランホをアンバに変更。
ベリーベリーミニーのグッズが再販されると発表されたため、アンバサダーホテルをキープしつつ、ランホを予約したのです。ごめんなさぃ・・・・
無事にベリーベリーミニーグッズを確保できたので、同じ日にキープしておいたアンバをキャンセルした。
連続してバケーションパッケージは利用できないのでキャンセルした。
使用不可になってからのキャンセル処理ができたので、カード復活した?って勘違いした!
短期間で、購入、キャンセルを繰り返したことが、不正検知システムに引っかかったらしい。
私のカード(家族カード)だけが停止しているだけで、本会員の旦那さんのカードは利用できました。
JCBの対応
全て、私自身が行った取引なので、不正利用ではない。と判断していただけました。
現在持っているカード情報が、第三者に流れていない!とは言い切れないので、カードの切り替えをすすめられました。
直近でカードを利用する予定があれば、今のカードをそのまま復活してくれる。予定が無ければ、10日ほどで、新しいカードを届けてくれます。
私は、予定があったので、一旦復活してもらいました。
でも、やっぱり心配なので、3日後くらいに再びザクラス・メンバーズデスクに連絡を入れました。
折り返し、セキュリティーデスクから連絡きて、カードの切り替えをお願いしました。
不正利用の疑いでの切替なので、無料で新しいカードを発行していただけます。
約10日後、新しいカードが、黒い封筒に入って届きました。
さいごに
ザ・クラスは、セキュリティが厳重なのでしょうか・・・・
ディズニー大好き人間としては・・・・
どうしてもバケーションパッケージで行きたい時もあるのさ。
購入した後に、もっと魅力的なバケパが登場すると、そっちに乗り換えることって珍しくないと思うのよね。
1日で、購入・キャンセルすることってあるのよ。
そのたびに、不正検知システムに引っかかるのか??
さくら
今は、キャッシュレスの時代なのよ・・・・
JCBをメインで使っているから、すぐ停止されてしまうのって、と~~っても困るわぁ。
ディズニーにインパ中って・・・現金少々、JCBカード1枚で行動しているのです・・・・・
買い物や食事の時に、突然カードが利用できなくなったら・・・・・ほんまに困るわぁ~~~!!
ちなみに、今回の騒動で、MyJCBを登録しました。今頃??って感じですけど~~~。
(o_ _)ノ彡☆バンバン