#JCB ザ・クラスが使えなくなった!

ザ・クラスが使えなくなった!

ある日、突然、クレジットカードが使えなくなった。

お買い物しようとして、カード番号を入力・・・

エラー表示がっ!!!

表示には、サポートセンターにお電話を~~。みたいな・・・・

以前、イオンカードで使えなかった時があったのですが、翌日普通に使えていたので、何も考えていませんでした・・・・

旦那さんに話した・・・

旦那さん

引き落としもされてるけど???

2日後、我が家はユニバーサルスタジオ!に遊びに行きました。

チケットを私のカードで購入しようと思ったら・・・

窓口のおね~さんが・・・

『サポートセンターに電話してください。』

さくら

使えない・・・・・・

ザクラス・メンバーズデスクに確認

ユニバから帰った翌日、メンバーズデスクに電話してみた。

相変わらず、そっこ~出てくれるわ~。

さくら

カードが使えなくなっちゃったんです~~

本人確認をして、調べていただきました。

セキュリティーデスクから折り返し電話がいただけるそうで。

しばらく経って、セキュリティデスクから連絡がきた。

『お客様のカードで、不正利用されている可能性があります。』

さくら

なんだって~~~っ!!

不正利用のパターンと似たような取引をしているのだという・・・・・

『不正検知システムで、第三者による不正使用の可能性が高いと判断したため、停止させていただきました。』

で、その取引をひとつずつ解明していくわけで・・・・

え~~・・・ワタクシ自身が行った取引ですけど・・何か??

不正利用と判断された取引

2019/08/31
購入
2020年1月の東京ディズニーリゾート『バケーションパッケージ』を購入。全額一括でカード決済
2019/08/31
ディズニーホテル予約
バケーションパッケージの後泊のディズニーランドホテルを予約。申込金をカード決済
2019/10/4
ディズニーホテル予約
 バケーションパッケージの前泊のディズニーランドホテルを予約。申込金をカード決済
2019/10/11
ディズニーホテルキャンセル
バケーションパッケージ前泊のディズニーランドホテルをキャンセル。カード返金

宿泊者限定のベリーベリーミニーグッズが完売で購入できなかったため、前泊をキャンセルし、後泊のランホをアンバに変更。

2019/10/24
ディズニーホテル予約
バケーションパッケージの後泊のディズニーランドホテルを予約。申込金をカード決済

ベリーベリーミニーのグッズが再販されると発表されたため、アンバサダーホテルをキープしつつ、ランホを予約したのです。ごめんなさぃ・・・・

2019/10/25
ディズニーホテル予約
急遽12月にディズニー行きが決まったので、アンバサダーホテル2泊を予約。申込金をカード決済
2019/10/28
購入
10/28日発売の東京ディズニーリゾート『バケーションパッケージ(ダッフィー&フレンズグリ)』を購入(2020年1月)。全額一括でカード決済
2019/10/28
変更
『バケーションパッケージ(ダッフィー&フレンズグリ)』のレストランを変更。差額をカード返金
2019/11/07
ディズニーホテルキャンセル
アンバサダーホテルをキャンセル。カード返金

無事にベリーベリーミニーグッズを確保できたので、同じ日にキープしておいたアンバをキャンセルした。

2019/11/07
購入
ユニクロネットショップでお買い物。カード決済
2019/11/07
購入
GUネットショップでお買い物。カード決済
2019/11/07
カード使用不可
ユニバのチケットをネットで購入しようと思ったら使えなくなった!3回ほどチャレンジするも、カード使用不可
2019/11/07
バケーションパッケージキャンセル
先に予約していたバケーションパッケージをキャンセル。カード返金こちらは処理されている

連続してバケーションパッケージは利用できないのでキャンセルした。

2019/11/09
カード使用不可
ユニバのチケットカウンターで購入しようとするも、カード使用不可

使用不可になってからのキャンセル処理ができたので、カード復活した?って勘違いした!

短期間で、購入、キャンセルを繰り返したことが、不正検知システムに引っかかったらしい。

私のカード(家族カード)だけが停止しているだけで、本会員の旦那さんのカードは利用できました。

JCBの対応

全て、私自身が行った取引なので、不正利用ではない。と判断していただけました。

現在持っているカード情報が、第三者に流れていない!とは言い切れないので、カードの切り替えをすすめられました。

直近でカードを利用する予定があれば、今のカードをそのまま復活してくれる。予定が無ければ、10日ほどで、新しいカードを届けてくれます。

私は、予定があったので、一旦復活してもらいました。

でも、やっぱり心配なので、3日後くらいに再びザクラス・メンバーズデスクに連絡を入れました。

折り返し、セキュリティーデスクから連絡きて、カードの切り替えをお願いしました。

不正利用の疑いでの切替なので、無料で新しいカードを発行していただけます。

約10日後、新しいカードが、黒い封筒に入って届きました。

JCBカード

さいごに

ザ・クラスは、セキュリティが厳重なのでしょうか・・・・

ディズニー大好き人間としては・・・・

どうしてもバケーションパッケージで行きたい時もあるのさ。

購入した後に、もっと魅力的なバケパが登場すると、そっちに乗り換えることって珍しくないと思うのよね。

1日で、購入・キャンセルすることってあるのよ。

そのたびに、不正検知システムに引っかかるのか??

さくら

めんどくさいよ???

今は、キャッシュレスの時代なのよ・・・・

JCBをメインで使っているから、すぐ停止されてしまうのって、と~~っても困るわぁ。

ディズニーにインパ中って・・・現金少々、JCBカード1枚で行動しているのです・・・・・

買い物や食事の時に、突然カードが利用できなくなったら・・・・・ほんまに困るわぁ~~~!!

ちなみに、今回の騒動で、MyJCBを登録しました。今頃??って感じですけど~~~。

(o_ _)ノ彡☆バンバン